Retour gratuit sous 100 jours
En plus du droit de rétractation légal, nous accordons à nos clients une garantie de retour sur tous les biens achetés sur notre site, conformément aux dispositions suivantes. Vos droits légaux ne sont pas limités par cela.
(1) Le délai de rétractation est de 100 jours à compter de la réception de votre marchandise ; il s'applique exclusivement à la France, à l'Allemagne, à l'Autriche, aux Pays-Bas, à la Belgique et au Luxembourg.
(2) Vous pouvez nous retourner les marchandises achetées pendant ce délai sans en indiquer les raisons. L'envoi des marchandises en temps voulu est suffisant pour respecter le délai. En tant que client, vous assumez le risque d'expédition.
Si une étiquette de retour est jointe à la livraison des marchandises, vous pouvez l’utiliser pour nous retourner les produits souhaités ; sinon veuillez-nous en faire la demande par courriel. Si vous décidez de payer les frais de retour au moment de l'envoi, vous êtes tenu de payer des frais de port suffisants pour cet envoi.
Veuillez envoyer les marchandises à (garant) :
12seemeilen.de GmbH
Eupener Str. 124
50933 Cologne
Allemagne
(3) Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d'origine (si les marchandises ont été livrées dans un emballage approprié), complètes, non utilisées et non endommagées, sinon la garantie de retour ne peut être exercée.
(4) La garantie de retour ne s'applique pas aux marchandises qui sont fabriquées ou modifiées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du client (en particulier les articles avec impression selon les exigences du client).
(5) La garantie de retour ne s'applique pas aux chèques-cadeaux.
(6) Le prix d'achat payé par vous ainsi que les frais de retour éventuels seront remboursés dans les 14 jours suivant la réception des marchandises par nous par virement bancaire sur votre compte. Si vous avez utilisé un compte spécifique pour le paiement, le remboursement sera effectué sur ce même compte. Si vous avez payé par PayPal ou par virement bancaire immédiat, le remboursement sera effectué via les systèmes de PayPal ou de virement bancaire immédiat.
